一般性问题

自动合并订单条件

订单必须是

  • 同一个市场的订单. 请点击 ‘结算’ 一栏 查看不同市场的合并条件.
  • 必须在同一天交易
  • 必须是同一只股票
  • 必须是同样的操作(一个买单可以和另一个买单合并,无论是什么交易形式),
  • 必须在同一个交易平台提交,
  • 必须在同一个账户,
  • 付款方式相同(现金或CPF或SRS),
忘记密码?

如果您忘了您的POEMS交易账户密码,您可以通过以下方式申请新密码:

  • 通过拨打6531 1555或前往我们的辉立投资者中心以注册密码在线重置服务,在服务启动后,您就能获得新的在线密码。只需几分钟即可完成注册、启动和更改密码。欲知更多有关密码在线重置的常见问题,请参见此处
  • 前往任意辉立投资者中心即可立即获得新的密码。我们需要您的身份证或护照以做确认。
  • 打印并填写好 form, 将其通过电子邮件/邮寄/传真方式发送到指定地点。当我们收到并处理您的表格后。根据我们系统中存储您的邮寄地址,我们会将发出的新密码邮寄到你的邮寄地址。在普通情况下,如果您的邮寄地址是本地的邮寄地址,您会在三至五个工作日内收到密码识别邮件,而如果您的邮寄地址是海外的邮寄地址,您会在申请收到后的一到两个工作周内收到密码识别邮件。
我应该如何使用境外货币对美国的交易进行结算 (非新加坡元)?

对于想要用境外货币(非新加坡元)进行结算的客户,请确保您向辉立证券提交了多货币功能申请以获得批准并进行启动。若没有通过,合约会用新加坡元进行结算,因此得承担外汇兑换风险。

如要办理多货币功能业务,您可登陆POEMS >账户管理>货币兑换栏项下的在线表格,或联系交易代表寻求更多帮助。请注意,如果交易已经完成,那么办理多货币功能业务的最后时限为到期日下午2:00(新加坡时间)前。

如何在POEMS上查看我的订单状态

提交完订单后,你可以去“交易进展”一栏查看您的订单是在排队,已完成还是被拒绝了。所有订单都会有一个订单号以方便您查找。我们建议您在下一个交易日下单之前检查今日的每一个订单状态避免出错。

欧洲订单的有效期为多长时间?

所有订单只在一个交易日内有效。未完成的订单将在每个交易日末被取消。

到哪里查看我的交易限值?

您可以在选定交易平台的“交易界面”查看, 或联络您的交易员。

如何增加交易限额?

您可以联络您交易员要求增加交易限额,但须经批准。

我要从其他券商转入外国股票进辉立账户需要哪些步骤?
  1. 第一步:您需要通知您原先的证券公司将股票转入辉立证券

信件里需清晰陈述:

  • 转入股票的名字
  • 转入股票的数量
  • 如果原先的证券公司是本地券商,您可以让他们联系我们的外国股票转移部门 (ForeignSharesTrf@phillip.com.sg)
  • 如果该券商在美国, 您必须提供该券商外国股票转移部门的托管明细
  1. 步骤二:您需要提供给辉立证券接收该股票相应的指示。指示里需清晰陈述:
  • 转入股票的名字
  • 转入股票的数量
  • 如果原先的证券公司是本地券商,请提供给我们该证券公司的联系人的电话和名字。
  • 如果原先的证券公司在美国,请提供给我们该券商的托管明细(例如,名字,美国存款信托公司名下的券商)
  • 您的辉立证券账户号

 

外国股票转入表格

请完成该表格以从其他券商转入股票进辉立证券。

邮寄至: Equities Ops
250 North Bridge Road
#06-00, Raffles City Tower
Singapore 179101

请联系您的交易员以了解更多有关信息

(转入外国股票至辉立账户不需要任何费用,然而转出股票的证券公司有可能收取相关费用,请核对清楚)

我要如何通过POEMS卖出实物股票?

在卖出之前,您需确保您已经将实物股票存放近辉立证券的交易账户里。

存入实物股票辉立账户的步骤有哪些?

您必须在每个实物股票凭证的“转让人”或“持有人”一栏签名,另外,如果您之前没有签署过W8-BEN表格,则需要签署W8-BEN表格。

请点击这里here 以获取相关收费信息.

注意: 我们不接受以下的实物股票:

  • 受限的实物股票。对于此种股票,股票名称前会标记“受限股票”。
  • 我们不接受OTC和OTCBB上市的股票。因为我们的美国托管机构暂时不支持OTC和OTCBB在线交易。
  • 我们只接受在纽约证券交易所、纳斯达克和美国证券交易所上市交易的股票。

请注意,如果存入的实物股票随后被认为不适宜储存,则客户需要回购他们的股票以进行平仓。

实物股票存入交易账户需要多长时间?

存入实物股票大约需要3~4周。

我如何才能知道我的实物股票是否存入?

您可以通过POEMS账户查看,在“外国股票”(对于现金交易账户)或“投资组合”(对于其他所有账户)一栏。

什么是零股?

零股是指少于一个单位的股票,通常是来自公司公告,如反向拆分或正向拆分,派发股利等,在原先的股票数量不可按所述比例完整分割的情况下(整数分割)产生的。

公司公告会给零股带来什么?

如果公司没有提供可代替的现金或另外的股票,零股将会变为无效股票。

如果有可代替现金,辉立证券会采用最佳方法将所有受影响的账户的零股四舍五入取下一位整数。所有零股的总和会被清算同时将扣除手续费的收益存入我们的客户综合户口。

代替性现金和从零股取得的收益会有任何收费吗?

会,每个账户无论现金多少统一征收10元(税前).

如果到期后未能支付或对买入股票实行对冲交易怎么办?

如果到期后您未进行支付或对买入股票实行抵消交易(如卖出),公司将自行决定将您购入的股份或产品进行强制抛售,不再向您发出通知。无论何时,辉立证券都有权自行决定强制抛售的产品价格和数量。在我公司酌情处理的情况下产生的损失或损毁不由我公司承担;且我公司可能会向您索取在强制抛售的过程中产生的损失或费用。受到辉立公司强制抛售处理的客户在一定时间内会被中止交易,中止时长由辉立证券决定。

辉立证券可以提供报税服务吗(免税或回馈)?

辉立证券不承担任何报税义务。您需要咨询您的个人理财顾问或税务顾问。